Når du skal have hjælp til MitID i borgerservice

For at få hjælp til MitID ved fremmøde i borgerservice, skal du kunne bevise, hvem du er. Det skyldes, at der i MitID er høje krav til, at man kan dokumentere sin identitet, bl.a. for at undgå identitetstyveri.

Skal du have hjælp til MitID i borgerservice, skal du:

  1. medbringe gyldig legitimation (se mere nedenfor)
  2. svare på et antal spørgsmål om dig selv (hentet fra CPR-registreret) - eller medbringe et vidne, som kan bekræfte, at du er dig.

Hvad er et vidne?
Et vidne er en person, som møder op sammen med dig i borgerservice og kan bekræfte, at du er dig. For at være vidne skal personen være fyldt 18 år, og have haft MitID i mere end 10 dage. Vidnet skal medbringe gyldig legitimation (se mere nedenfor) og sit MitID. En person kan højest være vidne for 3 personer inden for 120 dage.

Find nærmest borgerservice og bestil tid

Ved fremmøde i borgerservice skal du medbringe og kunne fremvise ét af de nedenstående legitimationsdokumenter. Husk at legitimationsdokumentet skal være gyldigt. Fx må passet eller kørekortet ikke være udløbet.

  • Pas udstedt i Danmark samt Grønland
  • Pas udstedt af offentlig myndighed i andet land end Danmark
  • Pas med chip, udstedt af offentlig myndighed i andet land end Danmark
  • Nationalt kørekort udstedt i Danmark samt Grønland
  • Digital, nationalt kørekort udstedt i Danmark samt Grønland (kørekort-app)
  • Nationalt kørekort med billede udstedt af offentlig myndighed i andet land end Danmark
  • Nationalt identitetskort med billede udstedt af offentlig myndighed i andet land end Danmark
  • Nationalt identitetskort med chip, med billede udstedt af offentlig myndighed i andet land end Danmark
  • Opholdstilladelse med billede udstedt af Danmark (opholdskort)

Hvis du ikke har legitimation med billede på, skal du medbringe og kunne fremvise to af de nedenstående legitimationsdokumenter.

Hvis den anvendte legitimation ikke indeholder et cpr-nummer, skal du også medbringe dokumentation på dit cpr-nummer, fx sundhedskort eller særligt sundhedskort.